Открыть карту

2ГИС вылетает, не запускается или выдает ошибку при запуске

Проблемы и ошибки
Android
ПК-версия
  1. Перезагрузите устройство и попробуйте снова запустить приложение.
  2. Очистите кэш приложения. Зайдите в настройки телефона → «Приложения» → 2ГИС → «Хранилище» → «Очистить кэш».
  3. Если перезагрузка не помогла, и у вас Android 6 и выше, зайдите в системные настройки, затем в «Приложения» → 2ГИС → «Разрешения» и выдайте приложению права на доступ к карточке («Память»).
  4. Если вы перенесли приложение 2ГИС на SD-карту, и после этого карты перестали обновляться, удалите приложение, поставьте его заново и оставьте на внутренней памяти.
  5. Если не помогли предыдущие пункты, то с помощью любого файлового менеджера (например, ES Проводник, «Файлы» или «Проводник») перейдите в каталог Android → data → ru.dublgis.dgismobile и удалите всё содержимое. Карты городов после этого нужно будет установить заново.

Смотрите также: