Приложение не может определить местоположение или определяет его неправильно
Онлайн-версия
iOS
Android
Определяет неточно
Онлайн-версия 2ГИС определяет местоположение только по ip-адресу, поэтому погрешность в результатах может быть значительной.
Не определяет вообще
Если 2ГИС сообщает «Мы не смогли вас найти», то, скорее всего, в настройках вашего браузера или ПК стоит запрет на определение местоположения для сайта 2gis.ru. Снимите этот запрет или добавьте 2gis.ru в список исключений (это можно сделать в настройках вашего браузера).