«Герои города»: ответы на частые вопросы об итогах программы
Полагается ли вам подарок? Как его получить? В этой статье собрали ответы на популярные вопросы об итогах программы «Герои города». Если вы не нашли ответ на свой вопрос, попробуйте поискать его в статье про саму программу.
- Кто получит подарки?
По правилам программы, подарки получат 750 участников, набравших больше всего баллов. При этом, если у пользователей одинаковое количество баллов, они все получат одинаковый набор.
Например, по правилам программы, набор «Первый в городе» получат топ-5 пользователей. Если у участников на пятом, шестом и седьмом местах равное количество баллов, то набор получит каждый из них.
Следующая группа формируется с восьмого места, но итоговое количество победителей всё равно должно быть ограничено 750 участниками.
Мы ценим вклад наших пользователей в уточнение и дополнение 2ГИС и всегда рады отметить его. В правилах есть пункт, позволяющий нам в некоторых случаях использовать дополнительный призовой фонд.
Так, по итогам конкурса оказалось, что набор «Страж улиц» должны получить участники, набравшие от 28 до 82 баллов. И что очень многим героям города не хватило совсем чуть-чуть, чтобы получить подарок. Разница в баллах небольшая, а вклад соизмерим — несправедливо его не отметить. Поэтому мы решили отправить набор «Страж улиц» также и тем участникам, кто набрал от 20 до 27 баллов.
Кроме того, мы отметим и участников, накопивших за время программы от 15 до 19 баллов. Они получат крутые металлические значки от 2ГИС с главным символом «Героев города».
То есть дополнительно мы наградим 694 человека, а общее число победителей программы «Герои города» увеличится с предусмотренных правилами 750 до 1452.
Обязательное условие: победители должны быть гражданами России, Киргизии или Казахстана и находиться на территории этих стран.
Имена победителей опубликованы на официальном сайте программы. Чтобы увидеть свой результат и полный список самых активных пользователей, авторизуйтесь через профиль 2ГИС, который вы обычно используете для добавления отзывов, фото и уточнений.
- Как получить подарок?
Все победители получат письма с анкетой на почту, привязанную к профилю 2ГИС. Мы также можем связаться с победителями в соцсетях или через пуш-уведомления в приложении 2ГИС.
В анкете нужно указать полное имя, дату рождения, почтовый адрес и контактный телефон. Дата рождения нужна для нашей бухгалтерии, чтобы упростить процедуру вручения.
Анкету нужно заполнить до 3 мая 2022 года.
Подарки мы отправим до 31 июля. Но хотим порадовать всех поскорее, поэтому будем делать всё, чтобы успеть пораньше.
Будьте внимательны: 2ГИС никогда не просит победителей платить за подарок. Если вам пришло сообщение с требованием оплаты — с вами связались мошенники. Не отвечайте им. Сообщите нам об этом в группе во ВКонтакте или пришлите письмо на agents@2gis.com.
- Что делать, если я авторизован в 2ГИС через ВК, Сбер ID, Apple ID, Одноклассники или номер телефона?
Пожалуйста, привяжите к своему профилю 2ГИС актуальную почту, которой вы пользуетесь. Тогда вы получите письмо с анкетой. Подробнее о том, как добавить в профиль почту, узнайте в этой статье.
Мы также можем связаться с победителем в соцсетях. Но так как страница может быть закрыта, почту лучше всё равно привязать. Тогда мы точно сможем написать вам.
Ещё мы будем отправлять победителям пуш-уведомления в приложении со ссылкой на анкету. Пожалуйста, разрешите уведомления от 2ГИС.
- Что делать, если я не получил анкету?
Напишите нам в личные сообщения группы Спецагентов во ВКонтакте или пришлите письмо на agents@2gis.com.
- Почему в письме указаны накопленные баллы, а на сайте у меня ноль?
Проверьте, что вы авторизованы в 2ГИС и на сайте «Героев города» под одним профилем.
Если профили разные, то просто зайдите на сайт https://cityheroes.2gis.ru под своим основным профилем, и вы увидите баллы.
Если это не поможет, напишите нам в личные сообщения группы.
- В рейтинге с ежемесячными результатами у меня было 280 место, почему я не получил подарок?
Проверьте, какое место вы занимаете в итоговом рейтинге на странице программы → https://cityheroes.2gis.ru. Итоговые места и имена победителей можно посмотреть после авторизации.
В ежемесячном рейтинге мы указывали промежуточное место. На одном месте могли быть несколько участников с одинаковым количеством баллов, чтобы вы могли оценить ваш вклад в общее дело. Например, вы и ещё пятеро участников накопили 500 баллов и заняли 280 место в феврале. Достаточно было добавить, например, ещё десять полезных фото, получить +1 балл, продвинуться выше и стать ещё более крутым героем.
При подведении итогов по правилам мы должны наградить 750 участников. Мы выделили 750 самых активных пользователей, набравших больше всего баллов, и разбили их по группам. Каждая группа получит определённый геройский набор.
Также по правилам участники с одинаковым количеством баллов получают одинаковые подарки. Например, набор «Первый в городе» получит топ-5 пользователей. Если у участников на пятом, шестом и седьмом местах равное количество баллов, то набор отправим каждому из них. При этом количество победителей всё равно должно быть ограничено 750 участниками.
Мы очень ценим вклад каждого и хотим отблагодарить как можно большее количество участников. Поэтому всех, кому не хватило немного баллов для победы, мы тоже наградим: участники, набравшие с 20 до 28 баллов, получат набор «Страж улиц», а с 15 до 19 — геройские значки.
Если вы не попали в список победителей — не расстраивайтесь! Тысячи горожан благодарны вам за помощь. Ваши фото, отзывы и уточнения ежедневно приносят пользу городу! Оставайтесь с нами, впереди много интересного.
- Как узнать мои результаты за март?
Результаты с 1 марта по 3 апреля опубликованы на официальном сайте программы → https://cityheroes.2gis.ru. Авторизуйтесь, чтобы увидеть их.
- Итоговое количество баллов оказалось меньше, чем я ожидал. Почему так?
Перед подведением итогов мы тщательно проверили фото и отзывы, добавленные с 4 октября по 3 апреля. Всё, что нарушало правила 2ГИС, нам пришлось заблокировать.
К тому же, по правилам конкурса, из итоговой суммы мы убрали баллы за повторяющиеся данные: несколько уточнений об одной компании с большим количеством филиалов засчитались как одно, если вы предложили добавить одну и ту же информацию.