Синяя галочка рядом с названием организации

Рядом с названием некоторых организаций в 2ГИС стоит синяя галочка. Ниже — что она означает и как её получить, если у вас свой бизнес.

Что означает галочка

Синяя галочка означает, что организация сама следит за своей карточкой: вовремя обновляет информацию и отвечает клиентам на отзывы. Купить или включить её нельзя. Галочка не связана с рекламой: она появляется автоматически, по данным самой карточки.

Для вас это ориентир: увидев галочку, можно рассчитывать, что компания сама регулярно проверяет и обновляет свои часы работы, контакты (телефон, сайт или соцсеть) и фото.

Увидеть галочку можно в двух местах: в результатах поиска рядом с названием и в самой карточке. В карточке она дублируется в блоке «Инфо»: нажмите на неё, и откроется короткое пояснение, что она значит.

Как компании получить галочку

Галочка появляется, когда одновременно выполняются два условия: карточка заполнена и компания действительно её ведёт.

Заполненная карточка — это активный личный кабинет и указанные в карточке:

• время работы;
• что-то из перечисленного: телефон, сайт или соцсеть;
• фото или видео (минимум 5 фото или 1 видео);
• актуальный прайс-лист.

«Компания ведёт карточку» значит, что она отвечает минимум на 30% отзывов за последние полгода (нет отзывов — условие считается выполненным).

Как только оба условия выполнены, галочка появляется сама — заявку подавать не нужно.

Как не потерять галочку

Галочку нужно поддерживать, а не просто один раз получить. Для продления нужно, чтобы:

• было принято уточнение данных от владельца компании через Личный кабинет или фид, либо была подтверждена актуальность данных в карточке в пределах последних 100 дней;
• прайс-лист обновлялся не позднее последних 100 дней;
• добавлялись фото или видео за последние 100 дней;
• сохранялись ответы минимум на 30% отзывов за последние полгода.

Присвоить или снять галочку вручную нельзя ни владельцу, ни сотруднику 2ГИС — значение всегда считается алгоритмически, по данным карточки.

Когда признак появляется, на почту, привязанную к личному кабинету, приходит письмо с поздравлением. Если признак теряется, придёт письмо с условиями, как его вернуть.

Для сетей в личном кабинете видно статус по каждому филиалу отдельно: где галочка есть, где скоро будет отозвана, а где её пока нет.

Чем галочка отличается от короны

У карточек с оплаченным размещением рядом с названием стоит корона. Она не связана с синей галочкой и выдаётся за рекламу. У обычной, нерекламной карточки может быть либо галочка, либо ничего. Рекламная карточка всегда отображается с короной, даже если формально соответствует условиям для галочки: при оформлении рекламы данные и так проверяются, поэтому отдельный значок ей не нужен. Синяя галочка во вкладке «Инфо» также есть у рекламодателей, как на примере ниже.

Если галочки нет или она пропала

Проверьте по порядку:

• активен ли личный кабинет организации;
• заполнены ли время работы, контакт, фото/видео и прайс-лист (если он нужен для вашей сферы деятельности);
• есть ли ответы хотя бы на 30% отзывов за последние полгода;
• когда в последний раз сверялись данные в карточке или вносились правки через личный кабинет и фид;
• обновлялись ли основные данные, прайс-лист и фото/видео в последние 100 дней.

Частые вопросы

Можно ли получить галочку вручную или попросить поддержку её включить?

Нет. Значение рассчитывается только автоматически, на основе данных карточки. Изменить его вручную нельзя ни пользователю, ни сотруднику 2ГИС.

Почему у моей организации нет возможности получить галочку?

Скорее всего, рубрика попадает в исключения: экстренные службы, городские организации или часть коммунальных услуг. Для них атрибут пока не считается.