Как сообщить об аварии, перекрытии или камере на дороге

В мобильных приложениях 2ГИС на карте отображается информация о событиях на дороге — перекрытиях, авариях, дорожных работах, камерах и прочем. О ситуациях на дороге рассказывают сами пользователи. Чтобы сообщить об аварии или перекрытии, авторизация необязательна, но для добавления фотографии она понадобится.

Дорожные события отображаются на карте как в режиме навигатора, так и в обычном режиме. Функцию можно отключить через боковое меню или в настройках навигатора.

Дорожные события работают только в мобильных приложениях, версия под Android должна быть 4.1.35 и выше, iOS — 4.2.0700 и выше. База города в приложении должна быть обновлена в апреле 2018 года или позднее.

iOS
Android

Добавить событие

  1. Сообщить о дорожном событии можно тремя способами:
    • через карту — зажмите экран в нужном месте на карте и выберите «Дорожное событие»;
    • через боковое меню — войдите в боковое меню справа от строки поиска → «Дорожное событие»;
    • через навигатор — кликните на иконку дорожного события в левом верхнем углу.
  2. В строке иконок выберите тип события, о котором хотите сообщить (ДТП, дорожные работы, камера, комментарий, перекрытие или прочее); отметьте, в каком ряду произошло событие, оставьте свой комментарий и приложите фото.
  3. При необходимости перемещайте карту в верхней части экрана, чтобы точнее установить пин на нужном месте.
  4. Нажмите «Отправить» в правом верхнем углу экрана.

Удалить событие

Нажмите на значок события на карте и в открывшейся карточке нажмите «Удалить». Событие пропадет у вас и у других пользователей.

Если не получается добавить событие

Если приложение пишет «вы заблокированы за подозрительную активность», у вас не получится добавлять, а также подтверждать или опровергать события в течение 24 часов. Блокировка происходит, если фотографии или события пользователя были автоматически скрыты больше пяти раз в сутки. По истечении 24 часов блокировка снимется.

Если событие пропало с карты

Возможных причин несколько:

  1. Несколько пользователей нажали «нет такого», опровергнув событие, о котором вы сообщили. Возможно, оно уже не актуально.
  2. С момента добавления события прошло больше нескольких часов, и другие пользователи не подтвердили ваше событие.
  3. В описании события была использована ненормативная лексика.